Personvern

Denne personvernerklæringen gir deg oversikt om hvordan personopplysninger blir samlet inn, og hvordan vi i Gave til deg AS behandler disse opplysningene. Vi selger ikke personopplysninger til tredjeparter, og vi bytter eller videreformidler heller ikke denne informasjonen med tredjeparter, med mindre det foreligger et lovlig grunnlag for en slik utlevering. Et lovlig grunnlag kan i denne sammenheng være at vi må utgi nødvendige personopplysninger, for å bli i stand til å oppfylle de avtaler og forpliktelser vi har overfor deg. Det kan også være et rettslig lovgrunnlag som pålegger oss å utgi personinformasjon om deg. 

All vår innsamling og bruk av personopplysninger er underlagt norsk personvernlovgivning. Gave til deg AS v/daglig leder er behandlingsansvarlig for de personopplysninger som samles inn om deg.

1 Hvorfor samler vi inn personopplysninger
Det er en del informasjon som er nødvendig for at du som kunde skal kunne gjennomføre et kjøp hos oss. Det gjelder informasjon som for eksempel navn, adresse, epost og telefonnummer. Formålet med innhentingen av personopplysninger er hele tiden å levere de tjenestene du som kunde forventer av oss basert på de henvendelser og avtaler som er gjort, samt gi deg bedre informasjon, service og støtte. I tillegg samler vi også inn informasjon om deg slik at vi kan tilpasse våre tjenester så de blir så relevante og nyttige for deg som mulig. 

1.1    Personopplysninger knyttet til besøk på gavetildeg.no
Vi bruker informasjonskapsler, cookies, på siden vår for å forbedre brukeropplevelsen av siden. En informasjonskapsel, eller cookie, er en liten tekstfil som lagres i nettleserens minne. Disse brukes for eksempel til å ivareta brukervalg du gjør på siden, lagre handlekurven din og å analysere hvordan du bruker sidene våre slik at vi kan forbedre oss. Cookies som samles inn, inneholder et id-nummer. Det gjør at du er anonym, men vi kan likevel samle informasjon om hva du gjør på nettsiden over tid. 

For å samle inn informasjon om hvordan nettsidene våre brukes, og på den måten forbedre brukeropplevelsen, benytter vi Google Analytics til å samle og lagre data. Opplysningene brukes kun til dette formålet og deles ikke med andre. 

For å kunne tilpasse markedsføringen og gi deg personalisert innhold, lar vi annonseleverandører som Google, Facebook og Instagram knytte din bruk av nettsiden til sine cookies og id-numre. Det gjør at de kan koble sammen informasjon fra mange ulike nettsteder, som igjen gir deg mer relevante annonser andre steder på internett. 

Vi har en komplett liste over hvilke cookies som brukes på gavetildeg.no. 

1.2    Personopplysninger knyttet til nyhetsbrev
Vi benytter Mailchimp som tredjepartløsning for å håndtere utsending av nyhetsbrev. Når du melder deg på nyhetsbrevet, samtykker du til at vi lagrer epostadressen din. Nyhetsbrevene skal være tilpasset med relevant informasjon. Ønsker du å melde deg av nyhetsbrevet, kan du enkelt gjøre det ved å bruke lenken nederst i nyhetsbrevet. 

1.3    Personopplysninger forbundet med kjøp og retur av varer
For at du som kunde skal kunne gjennomføre et kjøp eller en retur i nettbutikken, trenger vi navn, adresse, epost og telefonnummer. Informasjon om hva du kjøper i nettbutikken knyttes til cookies, men ikke personopplysningene som navn, adresse osv. Våre samarbeidspartnere er Mystore (netthandelsløsning), xxxxx (fraktleverandør) og Klarna (betalingsleverandør). Vi er pålagt å oppbevare ordreinformasjon i forbindelse med regnskapsføring og returhåndtering i fem år, jfr Regnskapsloven. 

Ettersom vi har Klarna som betalingsleverandør, må vi dele visse opplysninger med dem. Klarna bruker opplysningene til å bedømme om du kvalifiserer til å bruke betalingsmetodene deres. Opplysningene som brukes er navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, eventuell betalingshistorikk samt bestillingsinformasjon slik som betalingsmetode, frakttype, bestillingsdetaljer og lignende. Bruken av slike opplysninger reguleres i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og Klarnas personvernerklæring som du kan lese her.

Bruker du Vipps som betalingsmetode, vil vi ikke lagre kortinformasjonen din utover å referere til den med en identifikator. Du kan lese mer om Vipps personvernvilkår her: https://www.vipps.no/vilkar/cookie-og-personvern

1.4    Dine rettigheter og valg

Innsynsrett
Du har rett til å be om innsyn i de personopplysninger gavetildeg.no har registrert på deg. Alle registreringer gjort i forbindelse med din aktivitet på nettsiden er i samsvar med gjeldende lovgivning. Du har også rett til å motta en elektronisk kopi av dine personopplysninger behandlet av oss hvis du sender søknaden elektronisk.

Korreksjon av dine personopplysninger
Du har rett til å be om at dine personopplysninger blir korrigert hvis informasjonen er uriktig. Du har også rett til å supplere eventuelle ufullstendige personopplysninger.

Sletting av dine personopplysninger
Du kan til enhver tid be oss om å slette dine personopplysninger. Dette forutsatt at vi ikke er forpliktet til å oppbevare opplysningene i henhold til lovgivning eller andre forpliktelser.

Dataportabilitet
Du har rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har registrert under din aktivitet på gavetildeg.no. Disse dataene kan i noen tilfeller bli overført til en annen personopplysningsansvarlig, for eksempel til vår logistikkpartner, dersom du har gjort en bestilling. Du har rett til å få informasjon fra Gave til deg AS om hvem som har fått opplysninger om deg. 

Klager til tilsynsmyndighetene
Dersom du mener vi håndterer din personlige informasjon feil eller uriktig kan du kontakte oss. Du har også rett til å sende inn klage til tilsynsmyndighetene (Datatilsynet).

1.5    Arkivering og sikring av personopplysninger

Vi vil lagre personopplysninger om deg så lenge det er nødvendig for å oppfylle de forpliktelser og avtaler vi har overfor deg. Opplysninger som vi etter bokføringsloven er forpliktet til å oppbevare i minst 5 år, vil bli slettet når kravet til oppbevaring er utløpt. Vi lagrer også kjøpshistorikk i 5 år for å ivareta kundens rettigheter når det gjelder reklamasjon og garantisaker i henhold til forbrukerkjøpsloven.